Максим Хирковский: способы формирования привлекательности продукта

Представленный алгоритм является совокупностью действий. Сущность действий включает в себя ценностные качества (например, стоимость, быстрота обработки запросов) или свойства (такие, как: дизайн, качество обслуживания клиентов).

Следующие аспекты из этого списка смогут способствовать созданию потребительской ценности:

• Новизна предложения. Многие ценные предложения являются по сути совершенно списком потребностей, тех, с которыми заказчик ранее не имел дела (потому что подобного не существовало). Зачастую, но далеко не всегда, это связано с созданием новых технологий. Производители сотовых телефонов, например, создали огромную индустрию вокруг мобильной телефонной связи.
• Презентация. Улучшение производительности продукта или услуги традиционно является распространенным способом для создания ценности. В сфере производства компьютеров традиционно полагались на этот фактор, как на то, что приносит наиболее мощные продукты на рынок. Но повышение производительности, влекущее за собой повышение спроса, имеет свои пределы. В последние несколько лет, например, более быстрые компьютеры, увеличенное пространство на жестком диске, улучшенная графика не дали соответствующего роста потребительского спроса.

Вопросы, на которые нужно ответить во время кампании по привлечению новых клиентов:

• Что мы предлагаем заказчику?
• Какие из проблем наших клиентов мы помогаем решать?
• Какие потребности клиентов мы удовлетворяем?
• Какие комплексы продуктов и услуг мы реализуем для каждого сегмента клиентов?

Отладка стратегии

Портняжная мастерская или услуги по настройке 1С? Выполнение потребностей отдельных клиентов или клиента разных сегментов создает ценность. В последние годы усилилось значение концепции массовой кастомизации и сотворчества с клиентом. Этот подход позволяет увеличить значение индивидуального подхода, в то же время, пользуясь экономией времени на создание концепции. Проект может быть создан, просто помогая клиенту воплощать определенные идеи. Посмотреть, алгоритм создания бизнеса можно в этом видео. 

Разработка дизайна

Дизайн является важным элементом продукта. Продукт может выйти в топ позиций из-за подходящего дизайна. Например, в создании бытовой электроники дизайн промышленной конструкции может быть особенно большой частью, из которых складывается стоимость.

Значение узнаваемости лейбла

Клиенты могут отожествлять различные значения с изображением определенного товарного знака. Со временем, по мере роста популярности бренда, его логотип становится символом того или иного качества. Ношение Rolex считается символом богатства. С другой стороны (клиент иного спектра), скейтбордисты могут носить последние уличные коллаборации (чаще всего концептуальных брендов), чтобы отобразить свою сущность.

Цена

Аналогичное предложение по более низкой цене является общеизвестным способом удовлетворить потребности заинтересованных в экономии масс. Но низкая цена – это не всегда хорошо. Важно сочетать в предложении оптимальную совместимость качества услуг и их стоимости.

Другим примером успешного маркетинга является предоставление некоторого количества услуг бесплатно. Все чаще различные виды услуг оказывают бесплатно. Их вариации варьируются от бесплатных газет, до предоставления бесплатных услуг мобильной связи. Предоставление какой-либо услуги на бесплатной основе служит на благо репутации компании. Также распространено получение продукта безвозмездно, как подарок. Что является положительным аспектом в отношениях с клиентом, заставляет его испытывать положительные эмоции. Смотрите другие статьи в "Максим Хирковский: личный блог"!